Duferco Energia è un operatore attivo a 360° nel mercato energetico italiano dalla produzione rinnovabile, al trading, sino alla fornitura all’utente finale e allo sviluppo di servizi di efficientamento energetico.

Nata per gestire gli investimenti del Gruppo Duferco in impianti di produzione da fonti rinnovabili, Duferco Energia si è successivamente focalizzata nella commercializzazione di servizi energetici per tutti i segmenti di mercato.

Innovazione, energia e sostenibilità i termini identificativi di questa realtà che da oltre 10 anni, sviluppa soluzioni per la fornitura di Luce & Gas, progetti di efficienza e riqualificazione energetica, servizi e infrastrutture di ricarica legate alla mobilità sostenibile.

Il progetto

Il cliente ha avviato già da tempo al proprio interno un percorso di trasformazione digitale, nell’ambito del quale uno dei pilastri è rappresentato dalla messa in campo di automazioni di Robotic Process Automation.

Per la realizzazione delle prime automazioni, OT Consulting è stata chiamata a trasferire al gruppo di lavoro Duferco Energia, l’approccio metodologico per la realizzazione dei progetti RPA, formulato sulla base degli studi e delle esperienze degli ultimi anni in questo settore:

• Ideazione, in cui si esegue lo studio di fattibilità e l'analisi di complessità;
• Definizione, in cui si effettua una macro analisi business del processo da automatizzare e si valuta il ROI;
• Realizzazione, in cui l’automazione viene implementata seguendo delle linee guida specificatamente pensate per l’RPA, vengono progettati eventuali task riusabili e viene definito il disegno del come l’automazione si innesta nell’architettura aziendale;
• Collaudo e Delivery, in cui si effettuano gli User Acceptance Test, viene messa in operativo l’automazione in ambiente di produzione e si effettua il presidio e monitoraggio del primo periodo di avvio;
• Governance, tema in realtà trasversale all’intero ciclo di vita in cui si definiscono il modello di gestione dell’RPA tra comparto IT e divisioni business, le modalità di monitoraggio tecnico e business delle automazioni, si definiscono le politiche di diffusione della conoscenza in ambito automazione e le modalità di gestione delle change.

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Archiviazione automatica di contabili e fatture.

Il caso

L’esigenza 

L’area fiscale si trovava a dover effettuare periodicamente una serie di operazioni manuali, ripetitive ed a basso valore aggiunto sul sistema di tesoreria.

Le operazioni consistenti nella ricerca, download ed archiviazione elettronica di contabili e distinte di pagamento delle fatture, toglievano tempo prezioso alle attività di ufficio, ma erano assolutamente necessarie per essere compliant alle normative.

La soluzione 

Il Bot realizzato ricerca ed esegue il download delle contabili e delle distinte di pagamento da un applicativo interno, partendo da una lista fornita su file excel. Al termine della lavorazione, il Bot fornisce all’ufficio un report con gli esiti di lavorazione per ogni singola contabile e distinta.

Il risultato.

L’automazione RPA consente a Duferco Energia di essere conforme alla normativa in merito all’archiviazione elettronica di questi documenti ed il proprio personale non deve più occuparsi di queste attività meccaniche e ripetitive, e può concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.  

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“Reperimento report Sbilancio Gas”.

Il caso

L’esigenza

Gli utenti del servizio di trasporto possono recuperare da un apposito portale le informazioni relative allo Sbilancio Gas.

Questo è il punto di partenza per alcune attività quotidiane dell’ufficio Forecasting Gas di Duferco Energia, e si aveva la necessità di recuperare i dati aggiornati ogni giorno entro l’orario di ingresso in ufficio affinché il personale potesse iniziare le attività di analisi degli stessi, e procedere alle operazioni previsionali di gestione dei sistemi.  

La soluzione 

Un bot schedulato ogni giorno nelle primissime ore della mattina, accede al portale e recupera i report necessari all’inizio delle attività mattutine dell’ufficio forecasting gas. 

Una volta recuperati, li invia tramite mail ad una casella di ufficio, riportando nel corpo della mail alcuni valori riassuntivi estratti dai report.

I risultati

Il bot, che impiega circa 30 minuti per portare a termine il lavoro, recupera i report rendendoli disponibili all’ufficio forecasting gas prima dell’inizio orario di ufficio, in maniera tale che il personale trovi i documenti disponibili per le proprie operatività di analisi previsionale appena inizia la giornata lavorativa, rispettando lo SLA richiesto.

L’esecuzione prima dell’inizio del regolare orario di ufficio, previene situazioni di blocco sull’ufficio che talvolta potevano verificarsi quando l’attività era svolta in modo manuale dal primo operatore che arrivava alla mattina.

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