OT Consulting: una visione d'insieme in costante evoluzione. 

Siamo in grado di fornire una nuova prospettiva di robotic process automation grazie ad Automation Anywhere e a UI Path; oppure una nuova idea di intelligenza artificiale grazie all’intelligent data extraction supportata dalle piattaforme di Google Cloud. Il valore aggiunto che i partner con cui abbiamo deciso di collaborare hanno portato all’azienda, supera di gran lunga ogni iniziale aspettativa e ci ha permesso di raggiungere gran parte degli obiettivi che ci eravamo prefissati come supporto alle aziende per il loro processo di digital transformation.

Guida di Gartner per la gestione dei processi aziendali intelligenti

Panoramica

La gestione dei processi aziendali intelligenti (iBPMS) aiuta le aziende a trasformare e migliorare le prestazioni utili a raggiungere gli obiettivi di business. Gartner ha creato una guida con le indicazioni necessarie per tenere sotto controllo il mercato.

Cosa fare nel mercato iBPMS

Gartner paragona il mercato delle suite di gestione dei processi aziendali intelligenti (iBPMS) a quello dei software: entrambi supportano l’intero ciclo di processi aziendali oltre che l’individuazione, l’analisi, la progettazione, l’implementazione e l’esecuzione degli stessi.

Gartner suggerisce di seguire alcune regole per raggiungere i propri obiettivi di business:

• Automatizzare i processi di lunga durata che richiedono un’orchestrazione complessa dei flussi di lavoro e l’intervento di risorse umane
• Equilibrare l’intervento dei sistemi di automazione e dell’intervento umano tendendo sempre al raggiungimento dell’hyperautomation attraverso l’utilizzo della propria piattaforma iBPMS
• Promuovere l’hyperautomation sfruttando le funzionalità che la piattaforma già possiede: process mining, RPA, sviluppo del low-code e del machine learning.

Il mercato iBPMS si rivolge a tutte quelle aziende capaci di creare le architetture necessarie per lo sviluppo e l’integrazione dei sistemi di trasformazione digitale. OT Consulting possiede tutti i requisiti necessari per l’implementazione dei processi: dal team di supporto, alle infrastrutture e per questo motivo è diventata un centro tecnologico d’eccellenza.

Entro il 2024 le organizzazioni ridurranno i costi di gestione del 30% combinando i processi di automazione con i processi operativi riprogettati.

Le funzionalità chiave di un sistema di iBPMS

• Process discovery
• Business process automation
• Business rules and process management
• Analytics
• Integration
• Human task management and collaboration
• Low-code application development
• Context and behavior history

La tendenza del mercato

Gartner stima una crescita costante del mercato delle suite aziendali per lo sviluppo dei processi. La pandemia di COVID-19 ha sicuramente accelerato la domanda, in quanto le aziende si sono accorte di avere la necessità di intraprendere nuove strategie volte alla trasformazione digitale. La forte domanda ha permesso alle aziende fornitrici di servizi di automazione dei processi aziendali di farsi sempre più strada nel mondo IT.

Come si muove il mercato

Innovazione digitale e ottimizzazione digitale sono le due forme di trasformazione più richieste nel mercato. Entrambe forniscono alle iBPMS agilità, possibilità di strutturare architetture adeguate e controllo dei processi di breve durata sebbene siano anche in grado di consentire la gestione e il controllo delle attività di lunga durata che coinvolgono persone, servizi di macchine e confini funzionali.

Caratteristiche delle piattaforme di iBPMS

Un possibile acquirente cerca un fornitore di servizi iBPMS che offra:

• Digital OPS: insieme di metodi e tecnologie per pianificare, modellare, coordinare, governare e monitorare i processi.
• Hyperautomation: un approccio disciplinato che le organizzazioni utilizzano per identificare, controllare e automatizzare rapidamente il maggior numero possibile di processi aziendali e IT.
• Fusion teams: le piattaforme di iBPMS consentono a gruppi di specialisti di collaborare durante tutto il ciclo di vita del processo per definirlo, mantenerlo ed evolverlo.

I fornitori di iBPMS stanno aggiungendo funzionalità come interfacce utente grafiche (per definire i dati), modelli di processo e componenti dell'interfaccia utente predefiniti (per creare moduli e applicazioni) e fornendo flussi di integrazione predefiniti per connettersi senza problemi a diverse applicazioni.

I quattro casi più comuni di utilizzo delle piattaforme di iBPMS

• Creazione di app intelligenti incentrate sui processi

Gli iBPMS vengono sempre più utilizzati per l'orchestrazione headless, ovvero per definire, orchestrare e monitorare i processi aziendali attraverso i microservizi.

• Miglioramento continuo del processo (CPI)

iBPMS supporta CPI fornendo funzionalità per modellare, orchestrare e monitorare i processi a livello aziendale.

• Gestione del caso

L'analisi in tempo reale, la collaborazione con le attività umane, le regole aziendali e le capacità di gestione delle decisioni di un iBPMS consentono processi aziendali adattivi situazionali.

• Trasformazione aziendale

Le piattaforme iBPMS svolgono un ruolo significativo nelle iniziative di trasformazione aziendale fornendo funzionalità di rilevamento, orchestrazione e analisi dei processi.